- מינוף תהליכי המחקר, ההוראה והמנהלה באוניברסיטת חיפה.
- קיום תשתית יציבה, שרידה וזמינה לכלל מערכות המידע באוניברסיטה.
- מתן שירותי תקשורת בתוך האוניברסיטה ובין האוניברסיטה לעולם האקדמי הבינלאומי ולרשת האינטרנט.
- תמיכה בשירותי המחשוב של הסטודנטים, הסגל האקדמי והסגל המנהלי.
- הדרכת משתמשים בעבודה על גבי מערכות המידע באוניברסיטה.
- התמודדות עם איומי אבטחת המידע תוך הבטחת סביבת מחשוב בטוחה, מוגנת ויציבה.
- התמודדות עם אתגרים טכנולוגיים וסיכונים פוטנציאליים תוך הבטחת קיום המשכיות עסקית של אוניברסיטת חיפה.